Officiële Contactkanalen van Spinjo
Spinjo, beheerd door Metlait SRL met licentie 0000064 van de Tobique Gaming Commission, biedt ondersteuning voor al uw vragen en problemen 24 uur per dag, zeven dagen per week.
Dit informatieplatform is onafhankelijk van Spinjo. Alle contact hieronder is rechtstreeks met het casino.
- E-mail: [email protected] voor algemene vragen en ondersteuning
- Live chat: beschikbaar via de website spinjo.co.nl, 24/7
- Accountsluiting: [email protected] voor het permanente sluiten van uw account
Wat u kunt bereiken via support
Het support team van Spinjo kan u helpen met accountproblemen, betalingskwesties, bonusvragen en technische ondersteuning. Voor specifieke verzoeken als zelfuitsluiting of accountsluiting, stuur een e-mail naar de daarvoor bestemde adressen.
- Accounttoegang en herstel van wachtwoord
- Deposit- en opname-updates
- Bonus- en loyaliteitsprogrammavragen
- Technische problemen bij het spelen
- Zelfuitsluitingsverzoeken via support of live chat
- Permanente accountsluiting via [email protected]
Veilig contact met Spinjo
Spinjo gebruikt 128-bits Secure Socket Layer (SSL) versleuteling en PGP-protocol om uw gegevens te beschermen. Deel nooit uw wachtwoord of inloggegevens met iemand, ook niet met support medewerkers.
Controleer altijd dat u rechtstreeks contact hebt met spinjo.co.nl. Gebruik alleen de officiële adressen genoemd op deze pagina.
- Deel uw wachtwoord nooit via e-mail of live chat
- Spinjo medewerkers vragen nooit om uw volledige inloggegevens
- Controleer dat e-mails afkomstig zijn van [email protected]
- Gebruik alleen de officiële website spinjo.co.nl voor live chat
- Voor gevoelige kwesties, sluit alle details direct in uw bericht in
Ondersteuning bij specifieke problemen
Verschillende situaties vereisen mogelijk contact via specifieke kanalen. Hieronder vindt u richtlijnen voor veelgestelde situaties.
| Situatie | Aanbevolen Kanaal | Details |
|---|---|---|
| Technische storingen of laadproblemen | Live chat | Snelste respons voor directe hulp |
| Deposit- of opnamekwesties | E-mail of live chat | Voeg transactiedetails toe |
| Bonusvragen | Live chat of e-mail | Specificeer welke bonus en de promo code |
| Zelfuitsluiting of bewustzijn problematisch spel | Live chat (onmiddellijk) of e-mail | Onmiddellijke hulp beschikbaar |
| Accountsluiting aanvragen | E-mail: [email protected] | Specifiek adres voor permanente sluiting |
| Gedragingen die u verdacht voorkomen | E-mail [email protected] | Beschrijf wat u heeft opgemerkt |
FAQ
Hoe sluit ik mijn Spinjo account permanently?
Stuur een e-mail naar [email protected]. Het support team zal snel contact met u opnemen om uw verzoek te verwerken. Voor onmiddellijke sluiting wegens probleemgokken, neem contact op via de live chat op spinjo.co.nl.
Kan ik mijn Spinjo-account tijdelijk opschorten?
Ja. U kunt zelfuitsluiting aanvragen voor een vastgestelde periode via live chat of e-mail naar [email protected]. U kunt ook een verzoek indienen voor permanente accountsluiting via [email protected].
Wat moet ik doen als ik een probleem verdacht of ongewoon gedrag zie?
Meld dit onmiddellijk aan [email protected]. Geef zoveel mogelijk details over wat u heeft opgemerkt. Spinjo onderzoekt alle meldingen van verdachte activiteit.
Is de live chat werkelijk 24/7 beschikbaar?
Ja, de live chat op spinjo.co.nl is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als u geen chatfunctie ziet, probeert u een andere browser of schakelt u cookies in.
Hoe weet ik dat ik met Spinjo praat en niet met een nepsite?
Controleer altijd dat u op spinjo.co.nl bent. Zoek naar het hangslotpictogram in uw adresbalk dat aangeeft dat de site beveiligd is. Vertrouw nooit op links in e-mails; ga altijd rechtstreeks naar spinjo.co.nl.
